Iniciar proyecto Ayuda oficial para Handoff Check, Client Handoff Kit y Handoff Studio. Aquí encontrarás el alcance del soporte, tiempos de respuesta, limitaciones conocidas y el procedimiento para reportar un error.
Actualizado / 02 AGO 2026Esta política aplica a la versión 1.0 de las tres ediciones publicadas por DevFlint para Framer.
| PRODUCTO | PRECIO | ALCANCE |
|---|---|---|
| Handoff Check | Gratis | Escaneo, puntuación de preparación, guía básica y exportación Markdown. |
| Client Handoff Kit | $29 USD | Guía completa, CMS, reglas de edición, responsables, marca y exportaciones. |
| Handoff Studio | $59 USD | Todo Pro, white-label, documentación de plantillas, snapshots y reportes de cambios. |
El canal oficial es contacto@devflint.com. Respondemos en español o inglés, de lunes a viernes, y siempre dentro de un máximo de dos días hábiles.
Crítico: el plugin no abre o existe riesgo de pérdida de datos. Primera respuesta el mismo día hábil, cuando el reporte llega dentro del horario de atención.
Importante: una función principal falla, aunque exista una alternativa temporal. Primera respuesta dentro de un día hábil.
General: dudas, detalles visuales o solicitudes de mejora. Primera respuesta dentro de dos días hábiles.
Horario de referencia: lunes a viernes, 09:00–18:00, zona America/Mexico_City, excepto días festivos oficiales en México.
Errores reproducibles de la herramienta.
Incompatibilidades causadas por cambios recientes de Framer.
Aclaraciones sobre escaneo, generación de guías y exportaciones.
Orientación para recuperar una configuración desde una exportación disponible.
Aclaraciones sobre licencias, actualizaciones y funciones anunciadas.
Diseñar, corregir o terminar el sitio del comprador.
Escribir manuales personalizados completos para cada cliente.
Configurar dominios, analítica, formularios o servicios de terceros.
Auditorías de SEO, accesibilidad, seguridad o cumplimiento legal.
Personalizaciones exclusivas o consultoría fuera del producto adquirido.
Un reporte completo nos permite reproducir el problema sin pedir acceso innecesario a tu proyecto.
Indica el producto, la edición y la versión instalada.
Incluye sistema operativo, navegador y versión de Framer Desktop o Web.
Describe el tipo de proyecto: vacío, sitio web, CMS o plantilla.
Explica la acción realizada y pega el mensaje de error exacto.
Adjunta una captura recortada, sin datos personales ni información confidencial del cliente.
Confirma si el problema también ocurre en un proyecto nuevo de prueba.
DevFlint no solicitará contraseñas, códigos de recuperación, llaves API, copias completas de información confidencial ni invitaciones permanentes a proyectos. Si un diagnóstico excepcional requiere acceso temporal, se acordará por escrito y con el mínimo permiso necesario.
La puntuación mide preparación operativa para el handoff; no certifica SEO, accesibilidad, seguridad, enlaces, formularios ni cumplimiento legal.
El reporte de cambios de Agency compara estructura disponible mediante la API; no es una comparación visual píxel por píxel ni del contenido textual completo.
Los snapshots se crean manualmente. La herramienta no monitorea proyectos en segundo plano.
La guía se genera como una Design Page editable. Para compartirla públicamente se recomienda la exportación HTML imprimible o PDF.
Si no hay permisos para reemplazar capas de una guía anterior, la herramienta crea una guía nueva para proteger el contenido existente.
Los nombres visibles de algunas páginas pueden derivarse de sus rutas cuando Framer no expone un nombre independiente.
Las compras, el acceso y cualquier devolución se gestionan conforme a las condiciones aplicables de Framer Marketplace. Una compra cubre la edición y licencia descritas en la publicación; no promete funciones futuras. Las correcciones de compatibilidad y mantenimiento se publicarán mediante las actualizaciones disponibles en Framer.
La información de esta página prevalece únicamente para soporte. Consulta también la Política de privacidad y los Términos de uso.
Escríbenos desde el correo con el que hiciste la compra. No incluyas contraseñas, datos confidenciales de clientes ni invitaciones permanentes al proyecto.